Contact Center: 0271-713055 IGD : 0271-728297
PELAYANAN PUBLIK

Survei Kepuasan Masyarakat

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan pengukuran secara komprehensif mengenai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan RSUP Surakarta.

Nilai IKM 2025

93.79

Sangat Baik

Capaian Kepuasan 93.79%
UNSUR PENILAIAN

Komponen Penilaian SKM

Persyaratan Pelayanan
Prosedur Pelayanan
Waktu Pelayanan
Biaya / Tarif
Kompetensi Petugas
Penanganan Pengaduan
HASIL SKM

Hasil Survei Periode

Periode Nilai IKM Mutu Pelayanan Kategori
2025 93.79 A Sangat Baik
2026 Triwulan I 81.50 B Baik

Berikan Penilaian Anda

Masukan dan penilaian dari masyarakat sangat penting untuk peningkatan mutu pelayanan RSUP Surakarta.